Ach, et hätt sonn schönen Sonntachahmt sein könn! Aba nee – da hatte Vodephon wat gegn. Ers wollte der Kallleinz im Intanetz wat gockln, und danach wollte ich kuckn, wo meine Bestellung bleim tut – da waa unsa Intanetz auf eima wech! Normalaweise brauchße ja nua auf dat entsprechnde Sümbol klickn – und schonn bisse drin. Aba an diesm Ahmt wollte et mitte Vabindung eimfach nich klappn. Und wenn ich ährlich bin, passiat dat bei uns alle drei Monate – frach mich nich warum. Wir also ersma alle Kabels geprüft, den Rutta aus- und widda angemacht, Knöppe gedrückt und wat weiß ich noch allet. Aba et blieb dunkl im Netz.
Und dann kam dat, wovor ich mich imma am grausn bin: Die Hottlein anrufn. Der Kallleinz hatte sich schon vapieselt, weil er sich imma so aufregn tut, wegen die Waaterei und so. Na ja, und wenn ICH dat nich mach, wärn wir unsa Lebtach ohne Intanetz.
Ich mir ersma den Ordna mitte Untalagn rausgeholt – ja eimfach so anrufn is nich! Da brauchße deine Kundnnumma und Supa-PIN, und am bestn schreibße mit, wat dir der Tüpp am Tellefon erzählt, damitte fürt nächste Ma Bescheid weiß. Wenne denn ma drankomß!
Sobald du die Numma gewählt has, musse ersma zich Fragen beantwortn. Und da krich ich schonn die Pimplgicht. Da musse ganz deutlich sprechn und genau sagn, watte willz, sonz sacht der Mann: Ich hab Sie nich vastandn! Da könnt ich dem schonn eine reinhaun.
Ich hab auch ne ganze Weile gebraucht, bis ich geschnallt hab, dat da gaa kein Mensch sitzt, sondan ne Kompjutastimme. Hasse dat allet dann endlich duachgestandn, kommße inne Waateschleife. Und da wirße dann mit Musik bedudelt. Aba nich die Hitparade rauf und runta – nee, et läuft imma die gleiche Platte! Da wirße mitte Zeit meschugge! Meine beste Waatezeit waa bisher ne Dreiviertlstunde, aba ich hab auch schomma andathalb Stundn und länga gewaatet. Da musse aba aufpassn, datte nich einschläfs – sonz schreckt dich ne Stimme hoch und du weiß nich mehr, watte eintlich wollteß.
Und wenne dann endlich dein Problem eim echtn Menschn vaklickat has, fracht der dich nomma aus. HamSe dat schon gemacht? Hab ich. Und dat? Auch. Und den Reset-Knopp gedrückt? Jaaaa!
Ich sach, dat Problem hätt ich schon öftas gehabt und vasuch imma ers selbz, et zu lösn, bevor ich stundenlang inne Waateschleife häng! Da sacht der Mensch: Warum lassenSe sich nich von Tobi zurückrufn? Ich sach, ich kenn kein Tobi. (Wie sich rausstellt, is Tobi kein Azubi bei Vodephon, sondan son künslichet Männeken. Mit dem kannze schättn – den frächse wat und er tut dann antwortn.) Ob der mir schnella helfn kann, dat werd ich nächstet Ma ausprobian.
Getz aba meinte der Mensch zu mia: er würd mir getz ein Ticket ausstelln und eine technische Prüfung veranlassn. Dat würd aba ne Weile dauan. Und während wir noch am tellefonian sind, is dat Ticket auch schon auf meim Handy angekomm.
Ja, wat soll ich sagn, an diesm Ahmt waa et nix mit gockln und sörfn. Aba am nächstn Tach waa auf eima dat Intanetz widda da! Keina weiß wieso. Auf meim Handy macht et piep, und da heißt et, mein Ticket is getz geschlossn. Ich kann et aba geane widda aufmachn, wenn dat Problem noch nich gelöst is.
Getz ma im Ernst: manchma denk ich, wie schön et früha waa, als et solche Probleme nonnich gab. Aba et is natüalich auch schön, ma ehmt wat im Intanetz zu bestelln, ohne datte rausgehn muss. Trotzdem tun mich diese Vabindungsprobleme ärgan. Keina kann mir sagn, woran et liecht und et kostet imma Zeit und Nervn, bis allet widda laufn tut.
Ich hoffe, et wiad dieset Jahr allet bessa – vlleich kriegn wir bald auch endlich Glassfaser (wer weiß, wat dann allet ersma nich funzioniat…)
Aba wir wolln ja posetiv im neuen Jahr gehn. In diesm Sinne wünsche ich Sie ein gutet und gesundet 2025.
Ihre Elsbeth Paselewski
(1. Januar 2025)